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Die «Near Me» Marketing Cloud für Ihren Erfolg

mylocalpresence: über 25 Verzeichnisse und GPS-Navigationssysteme

Präsent auf allen Kanälen.
Mit den korrekten Informationen.

Direkt ansetzen, wo gesucht wird. Ihre potentielle Kundschaft greift auf ein digitales Ökosystem zurück, in welchem Sie nahtlos überall zu finden sind. Auf Knopfdruck.

Möchte man überall gefunden werden, sollen auch alle Einträge dazu einheitlich sein. Die Listings sind hier das effiziente Tool, sich immer vollständig, aktuell und konsistent zu präsentieren.

Dabei fehlen auch grosse Dienstleister nicht. Deshalb wird beispielsweise in enger Partnerschaft mit Google gearbeitet und auch das Potential von Facebook wird für Standortseiten genutzt.

Und auch hier sind die Ergebnisse nicht zufällig. Sie können bestimmen, welche Bilder und Texte auf den Suchmaschinen zu sehen sind, damit Sie perfekt überzeugen.

Analysetool

Werden die einen Filialen öfter besucht als andere? Ruft Ihre Kundschaft lieber an oder kommt gleich vorbei? Mit dem Analysetool werden diese Fragen übersichtlich beantwortet und Ihr Location Marketing kann strategisch ausgearbeitet werden.

Ein Control Center
für Ihr lokales Marketing

Alle Möglichkeiten, ein Standort. Im Control Center managen und analysieren Sie Standortdaten und Kundenbewertungen von über 30 Plattformen und GPS-Diensten.

Auch bei mehreren Locations ist nur ein zentraler Zugang für alle relevanten Online-Plattformen notwendig. So können die wichtigen Informationen, wie Adresse und Öffnungszeiten, per Mausklick geändert werden.

Reagieren Sie, wenn man auf Sie reagiert. Neue Bewertungen können hier ebenfalls direkt beantwortet werden.

Trotz Einfachheit und Flexibilität bieten wir den Service an, das Control Center für Sie zu verwalten – damit noch mehr Zeit für Ihre Kundschaft bleibt.

dashboard and analytics on mylocalpresence
Kundenrezensionen einfach verwalten mit mylocalpresence

Mit wenigen Klicks Bewertungen managen
und News posten

Was die Kundschaft für Bewertungen abgibt, über welche Dinge sie sich Gedanken macht und nach welchen Informationen sie sucht, ist hier immer aktuell ersichtlich. So können Sie direkt darauf eingehen und Ihre Kundschaft auf dem Laufenden halten. Dialoge bewirken Vertrauen und stellen Ihre Kundschaft zufrieden. Online und offline.

Was bewertet wird und wo Sie Rückmeldungen bekommen, darauf können Sie eingehen und Muster erkennen. So werden Online-Aktionen der Kundschaft direkt offline umsetzbar.

Mit Engage können Sie ausserdem zentral Neuigkeiten, Angebote und Events zu Ihren Standorten posten. Alles, was aktuell ist und relevant wird, dabei direkt zugänglich für die lokale Community.

 

mylocalpresence kurz erklärt

Leistungspakete und Preise

PRESENCE

CHF 680pro Jahr
  • Veröffentlichung auf über 25 wichtigsten Plattformen und Verzeichnissen
  • Veröffentlichung zu GPS-Navigationssystemen
  • Optimale Darstellung in Suchdiensten wie Google
  • Zentrales Online-Dashboard mit Zugriff auf alle Informationen
  • Google und Facebook Traffic Analytics
  • Schutz der Daten vor Überschreibung, Entfernung von Duplikaten
  • Benutzerhandbuch und Video-Tutorials
  • Einführungs-Aktion: Setup und 1:1-Einführung geschenkt (statt CHF 149)

ENGAGE

CHF 980pro Jahr
  • Alle Vorteile des PRESENCE Pakets
  • Zugriff auf Kundenbewertungen mit Antwortfunktion
  • Terminierbare Postings auf Google und weiteren Plattformen
  • Google My Business Fragen und Antworten
  • Einführungs-Aktion: Setup und 1:1-Einführung geschenkt (statt CHF 149)

ENGAGE plus

CHF 1980pro Jahr
  • Alle Vorteile des ENGAGE Pakets
  • Monitoring und zeitnahes Beantworten von Kundenbewertungen durch unser Team
    (10 Antworten/Monat inklusive)
  • Regelmässiger Review Ihres Profils und Datenbereinigung durch unser Team
  • Einführungs-Aktion: Setup und 1:1-Einführung geschenkt (statt CHF 149)

Optionen für die weitere Optimierung

Foto-/Video-Packages

Keine guten Fotos auf der Festplatte? Lassen Sie Ihr Unternehmen unter den besten Bedingungen ablichten und sorgen Sie damit für einen noch besseren Eindruck. Mit unseren Partnern erhalten Sie frische Bilder, seien es klassische Einzelaufnahmen, eine virtuelle 3D Tour mit 360° Rundgang oder ein Imagefilm. So begeistern Sie potentielle Kund*innen auf allen Kanälen.

Ab CHF 460

Hospitality-Option

Für Hotels und Restaurants bilden TripAdvisor und HolidayCheck wichtige Kundenbringer, gerade auch wegen der Bewertungen. Integrieren Sie diese beiden Kanäle in Ihr ENGAGE Dashboard und managen Sie die Bewertungen direkt in mylocalpresence!

CHF 120 pro Jahr

Posting-Packages

Kümmern Sie sich um Ihr Geschäft – und überlassen Sie das Planen, Texten und Posten von Neuigkeiten, Aktionen und Events einfach uns! Unserr «Done-for-you» Posting Package spart Ihnen eine Menge Zeit und sorgt für einen kontinuierlichen Fluss von Posts, damit Sie im Gespräch bleiben.

Ab CHF 980 pro Jahr

Alle Preise verstehen sich exklusive gesetzlicher MWST. Die Preise gelten pro Standort pro Jahr auf Basis eines 2-Jahres-Vertrags. Andere Vertragsdauer und Zahlungsmodalitäten auf Anfrage.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Nein, natürlich helfen wir gerne. Die Software ist sehr einfach aufgebaut und meistens selbsterklärend. Wir bieten Ihnen im Rahmen des Setup-Prozesses eine 1:1-Einführung an, um Sie mit allen Tools vertraut zu machen. Wir sind stets bemüht, dass unsere Kunden gerne mit der Software arbeiten und stehen ihnen bei allen Anliegen zur Verfügung.

Natürlich können Sie in vielen der Verzeichnisse die Einträge auch selber einzeln pflegen, doch sich in über 25 Verzeichnisse manuell eintragen zu müssen kostet viel Zeit. Zudem müssen alle Änderungen auf allen Verzeichnissen immer separat eingetragen werden. Bei mylocalpresence erfolgt das alles von einem zentralen Ort aus. Ausserdem schützen wir Ihre Profile: Bei allfälligen Änderungen durch Dritte überschreiben wir die Einträge wieder mit den von Ihnen hinterlegten Daten.

Bei vielen Verzeichnissen werden die Informationen in Echtzeit aktualisiert. Nach 48 Stunden sind die meisten Verzeichnisse synchronisiert, bei einigen – insbesondere solchen mit eigenen, manuellen Review-Prozessen – kann es hingegen länger dauern.

 

Es ist empfehlenswert. Google nimmt seine Informationen stets auch von Facebook und vergleicht mit den eigenen Informationen. Google ist immer auf möglichst relevante Inhalte fokussiert. Mit einer eigenen Facebook Seite kann man so den Google-Algorithmus unterstützen und die Relevanz der eigenen Inhalte aufzeigen. Zudem ist Facebook die perfekte Plattform, um Ihre Kundschaft über Neuigkeiten zu informieren und Angebote bekanntzugeben.

Ein Google My Business Konto ist ein guter Anfang, und Sie können dieses Konto mit mylocalpresence verbinden, damit Sie die Analyse-Daten von Google ebenfalls in Ihrem Dashboard sehen. Mit Google My Business allein sind Sie aber nicht auf allen relevanten Verzeichnissen abgedeckt, und Ihr Profil lässt sich durch den Einfluss anderer überschreiben. Mit mylocalpresence steuern Sie Google My Business und noch vieles mehr an einem zentralen Ort.

Eine solche Garantie können wir Ihnen nicht geben, und ganz ehrlich: Wer mit «Wir bringen Sie auf Platz 1 in Google» wirbt, ist nicht seriös. Dafür ist der Such-Algorithmus von Google viel zu ausgereift und das Suchergebnis von vielen individuellen Faktoren abhängig. mylocalpresence unterstützt Sie deshalb gezielt dabei, von der tatsächlich relevanten Kundschaft gefunden zu werden. mylocalpresence optimiert Ihr Google-Ranking, indem die Signale von Drittplattformen, die Google bei einem Ranking einbezieht, miteinander in Einklang stehen und dadurch die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Einträge steigt. Ausserdem werden die Informationen strukturiert, was insbesondere auch für die Auffindbarkeit über Sprachdienste (Siri, Google Assistant etc.) von Vorteil ist.

Bereits Minuten nach der Freigabe Ihrer Standortdaten sind die Daten in den ersten Verzeichnissen synchronisiert, die Sichtbarkeit verbessert sich dann stetig. Der erste Erfolg stellt sich bereits zwei Wochen nach dem ersten Upload Ihrer Standortdaten ein – bei Klicks, Impressionen und Verkäufen.

Nein, sie können alle Ihre Standorte auf dem gleichen Profil hinterlegen und bearbeiten. So haben Sie immer den kompletten Überblick.

Mit dem integrierten Analysetool können Sie diese und weitere Fragen stets aktuell beantworten. Die Analysedaten zeigen beispielsweise auch, ob eine ganze Region erfolgreicher ist, oder ob mehr Kund*innen in der Filiale anrufen, oder sie gleich besuchen.

Aktuelle Umfragen belegen, dass fast 80% Online-Reviews im gleichen Mass vertrauen wie Empfehlungen von Freunden und Familienmitgliedern, und bei über 90% wird die Kaufentscheidung durch Reviews im positiven wie auch im negativen beeinflusst. Um ihre Glaubwürdigkeit zu behalten, haben Unternehmen also grösstes Interesse daran, Fake-Bewertungen zu melden und möglichst zu minimieren.

Abgesehen davon sind Bewertungen nicht nur für künftige Kund*innen interessant, sondern auch für Sie: Damit können Sie beispielsweise sehen, wo Ihre Stärken und Schwächen liegen, und Ihr Unternehmen damit stets verbessern. Zusätzlich können Sie Präsenz zeigen und unter Beweis stellen, dass Ihnen Ihre Kundschaft am Herzen liegt. Beantworten Sie sowohl positive wie auch negative Bewertungen und gehen Sie auf Kundenwünsche ein.

Nein, das ist leider nicht erlaubt bzw. nicht möglich. Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass in 35% der Fälle negative Rezensionen gelöscht werden, wenn sie eine gute Antwort erhalten. Wenn Sie eine Antwort geben, können andere sehen, dass Sie das Anliegen ernst nehmen und sich um Kunden kümmern. Ausserdem haben Antworten einen positiven Einfluss auf Ihre SEO!

Die Beantwortung der Rezensionen ist sehr wichtig (siehe Frage oben). Zwischen der Bewertung und der Beantwortung sollte nicht zu viel Zeit liegen, damit die Kund*innen wissen, dass Sie stets darum bemüht sind, auf dem aktuellen Stand zu sein, und sie auch ernstgenommen werden.

Auf Wunsch können wir Ihnen die Überwachung und zeitnahe Beantwortung Ihrer Rezensionen auch gerne abnehmen. Sprechen Sie mit uns über Ihre Wünsche und Anliegen.

Wir sind für Sie da!

MYLOCALPRESENCE
Location Marketing

CreativeSpace AG
Vadianstrasse 54
9000 St.Gallen
Schweiz

+41 71 250 00 80
www.mylocalpresence.com
sales@mylocalpresence.com

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